在数字化时代，火车站如何拥抱无接触服务新趋势？

随着移动互联网的飞速发展，人们的生活方式正经历着前所未有的变革，火车站作为传统交通枢纽，也面临着转型升级的挑战，一个值得深思的问题是：在高度数字化的今天，火车站如何有效利用技术手段，提供更加便捷、安全的“无接触”服务体验？

火车站作为城市的重要窗口，其服务模式直接关系到旅客的出行体验与安全，在移动互联网的推动下，通过以下策略，火车站可以逐步实现“无接触”服务的转型：

1、智能购票与检票：利用手机APP或小程序，旅客可在线完成购票、改签、退票等操作，减少实体窗口的接触，引入人脸识别技术进行自动检票，旅客只需“刷脸”即可快速进站，大大缩短了排队时间。

2、智能导航与信息推送：通过移动应用提供精准的站内导航服务，帮助旅客快速找到候车室、出站口等位置，根据旅客的行程安排，推送实时的班次变动、天气预报等信息，提升旅行透明度与便捷性。

3、无接触安检：采用AI监控与物联网技术，实现行李与人员的快速安检，减少人工干预，既提高了效率又保障了安全。

4、移动支付与自助服务：在站内设置广泛的移动支付终端与自助服务机，让旅客能够轻松完成餐饮购买、商品购买等交易，减少现金交易带来的接触风险。

5、健康码与防疫措施：结合地方健康码系统，对进站旅客进行健康状态快速核验，同时加强站内消毒、保持社交距离等防疫措施，确保旅客健康安全。

火车站通过深度融合移动互联网技术，不仅能够提升服务效率与旅客体验，还能在特殊时期有效保障公共卫生安全，真正实现从传统服务向“无接触”服务的跨越。